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Las obligaciones de las aerolíneas establecidas por el Consejo de Aviación Civil

Información

Las compañías deben informar con cuatro horas de anticipación a los usuarios  sobre cambios en los vuelos.  

Retrasos

Si un vuelo registra un retraso mayor a dos horas, la aerolínea deberá entregar al  pasajero un refrigerio y una llamada telefónica de  tres minutos. Si el retraso es mayor a cuatro horas, la compañía deberá dar a los usuarios un desayuno, almuerzo o cena, según el caso. Si el retraso supera las seis horas, la aerolínea deberá cubrir la  alimentación, gastos de traslado y hospedaje de los pasajeros .

Interrupción

Cuandola aerolínea no cubre toda la ruta, deberá devolver la parte proporcional del precio del pasaje al tramo no  cumplido.

Cancelación

En casode cancelarse un  vuelo, la compañía debe cubrir gastos de hospedaje y traslado del usuario.

Sobreventa

De darse una sobreventa  en un vuelo, la compañía deberá entregar al usuario un pasaje en la misma ruta gratuitamente.