12 de September de 2010 00:00

Casi medio millón para arrendar cajeros

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Redacción Negocios

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Desde el 2008, el Banco Nacional de Fomento (BNF) decidió arrendar cajeros automáticos. Un primer contrato se realizó de forma directa con la empresa Multiservices, por USD 193 088. El costo mensual de cada equipo se estableció en USD 670, más el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Y se planificó instalar 40 cajeros, pero se puso en servicio 26. A más del arrendamiento, el banco desembolsó cerca de USD 107 000 para el desarrollo de aplicativos informáticos para el servicio, obras civiles y marquesinas publicitarias. Un año después, la Gerencia de Tecnología, mediante un informe del 20 de abril del 2009, recomendó la renovación de este contrato de arrendamiento. Pero antes de realizar la renovación, el 7 de mayo del 2009, el ex gerente del banco, Edgardo Mármol, resolvió declarar en emergencia el proceso para la contratación de servicio y arrendamiento de estos equipos. Y el 10 de junio, un mes después, se firmó nuevamente el contrato con la misma empresa por USD 274 000 y se mantuvieron los precios unitarios. Esta vez ya se cumplió la meta inicial de instalar los 40 cajeros. En dos años, de acuerdo con los informes a los que este Diario tuvo acceso, el banco invirtió un total de USD 574 000. Si solo se toma en cuenta el gasto por el servicio de arrendamiento (USD 467 088) y se compara con el costo promedio actual de un cajero, que es de USD 5 000, la entidad contaría con 93 cajeros propios. Adicionalmente, los cajeros que el banco ha arrendado y cuya procedencia es EE.UU., datan de 1997. Al ser equipos con 13 años, el servicio que se brinda a los clientes presenta problemas. Un monitoreo realizado en mayo del 2009 reveló que estos cajeros estuvieron fuera de servicio ese mes 403,68 horas. Frente a esto, el banco no se ha pronunciado hasta ahora.

Un contrato para chequear escáneres recién comprados

A través de un proceso de contratación, a cargo del Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), el banco adquirió una solución informática para el proceso de cámara de compensación (cobro y pago de cheques del sistema financiero). Esto costó USD 341 966 y dentro del contrato del 2008 se incluyó, como requisito obligatorio, un año de garantía técnica y dos años de mantenimiento. Sin embargo, mediante memorando GT-1333 2009 del 21 de agosto del 2009, la Gerencia de Tecnología emitió un informe técnico favorable para renovar un contrato de mantenimiento de los escáneres que se usan para digitalizar los cheques. El 18 de febrero del 2010 se adjudicó el contrato a la firma Cheqsolutions, por USD 43 444. Y el 1 de abril siguiente se firmó el contrato para 12 meses, a partir del 1 de enero del 2010, es decir, de forma retroactiva.20 días después de firmado el contrato, la Gerencia de Operaciones manifestó que no se justifica “el mantenimiento de los escáneres, los cuales están nuevos y sellados hasta su operatividad”. Al día siguiente de este pronunciamiento, la Gerencia de Tecnología, mediante memorando, GT-569-2010, solicitó a la Gerencia Administrativa el pago de la factura de enero, febrero y marzo, por el mantenimiento preventivo y correctivo de ‘hardware’ y ‘software’ de escáneres para cheques. En este memorando se señaló que el servicio “ha sido prestado a entera satisfacción del BNF”. Hasta la fecha no se conoce en qué quedó este proceso, pues el banco se ha negado a dar entrevistas a este Diario.

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