En 1979 se inauguró en Guayaquil, el Policentro, bajo el concepto de centro comercial. Pero el auge de estos complejos comerciales se reforzaría en la última década.
Actualmente, Guayaquil y Quito tienen 43 centros de este tipo con áreas de construcción que van de los 2 300 a los 145 000 m², como en el caso del Mall del Sol, que abrió a finales de los 90, en Guayaquil.
Miguel Chiriboga, gerente de DK Management Services, firma que administra Quicentro Shopping y Quicentro Sur, señala que la industria de centros comerciales tal y como está concebida en la actualidad inició hace 15 años, aunque antes ya existía esta oferta en el Ecuador. “Guayaquil y Quito tienen la delantera en este tipo de inversiones, mientras que en el resto de ciudades poco a poco están desarrollando estos proyectos”.
Para Leonardo Villacreses, gerente de Proyectos de la constructora Mergoncorp, construir un centro comercial en los nuevos polos de desarrollo urbano, es una actividad rentable.
La diversificación de formatos de malls, centros comunitarios, lifestyle, outlet, motiva inversiones en los complejos y obliga a la renovación a otros. Rodney Verdezoto es diseñador industrial, especialista en decoración de comercios. Dice que las renovaciones de los centros ha hecho que estas infraestructuras no mueran. “Se debe a que las personas crean un vínculo y son fieles. Pero lo estético no es el único criterio. Los malls deben renovarse o quedan fuera del mercado”.
Un ejemplo es Quicentro Shopping. Este año inició un curso de atención al cliente para los empleados de los locales. “Es un beneficio mutuo”, dice el gerente de DK Management Services.
El Centro Comercial Palmora Plaza, que abrió sus puertas el pasado 9 de diciembre, se suma a la oferta de ‘shoppings’ que se desarrolla con fuerza en Guayaquil y sus alrededores.
Una de las razones del auge está en el crecimiento comercial y expansión de las zonas norte, vía a Daule, Samborondón y vía a la Costa. Las inversiones lo demuestran. Tan solo en los complejos Durán Outlet, City Mall y Village Plaza, inaugurados en los últimos cuatro años, las inversiones pasan los USD 115 millones.
Junto a las inversiones, las estrategias también son claves. Estas tienen que ver con seleccionar una diversidad de ofertas atractiva y locales ‘ancla’ que atraigan al público.
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