ECU 911 implementará recategorización de las emergencias reportadas

El Ecu 911 y entidades de seguridad delinearon estrategias para optimizar la atención de emergencias. Foto: Cortesía Ecu 911

El Ecu 911 y entidades de seguridad delinearon estrategias para optimizar la atención de emergencias. Foto: Cortesía Ecu 911

El ECU 911 y entidades de seguridad delinearon estrategias para optimizar la atención de emergencias. Foto: Cortesía ECU 911

El Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 realizó el 12 y 13 de febrero del 2019 el taller de Optimización en la Atención y Coordinación de Emergencias con 60 representantes de las entidades integradas. En este taller se levantaron insumos y datos para actualizar los procedimientos de atención de emergencias a escala nacional.

Delegados del Ministerio de Salud Pública, Policía Nacional, Fuerzas Armadas, Cruz Roja Ecuatoriana, Agencia Nacional de Tránsito, Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, Servicio Nacional de Gestión de Riesgos y Emergencias, Cuerpos de Bomberos, entre otras entidades, participaron en la jornada de trabajo. 

Según un comunicado del ECU 911, durante el taller se detectó que es necesaria una recategorización de la tipología de incidentes recibidos al 911, “porque las personas no reportan de forma adecuada las alertas lo que genera desperdicio de tiempo y recursos para atender”. Para mejorar la repuesta desde los organismos de ayuda, se realizará capacitación continua dirigidos a la comunidad y al personal de la institución. Y según el comunicado estas acciones se implementarán durante este 2019.

Stalin Basantes, director General del ECU 911, indicó que “el taller es fundamental porque busca la optimización en la coordinación y atención de emergencias, porque desde que concebimos este proyecto sabíamos que la articulación de las instituciones es lo más importante. La demanda del servicio crece cada año un 10%. Por eso es importante trabajar en fortalecer los protocolos, compartir experiencias y analizar los aspectos que se deben optimizar”.

Suplementos digitales