Agentes del Municipio de Quito viajan en el interior de las unidades del Trolebús y Ecovía, para vigilar la seguridad en el transporte metropolitano. Foto: Eduardo Terán/ EL COMERCIO
Los pasajeros que la mañana de este lunes 2 de septiembre del 2019 viajaron en las unidades de transporte municipal de Quito, ya sea Trolebús o Ecovía, se encontraron con una novedad: en su interior había agentes de seguridad vestidos con uniforme azul y turquesa. Ellos pertenecen al Cuerpo de Agentes Metropolitanos de Control.
En la Estación El Labrador, ubicada en las avenidas Amazonas y Galo Plaza, en el norte de Quito, un grupo de agentes municipales ingresí ahí desde las primeras horas de la mañana para brindar la asistencia necesaria a los pasajeros en temas de seguridad, así como del control de las ventas informales.
Lo mismo ocurrió en la terminal de pasajeros de la Río Coca, ubicada en las avenidas Río Coca y 6 de Diciembre. En el lugar, personal del Cuerpo de Agentes de Control vigiló el acceso a las unidades de la Ecovía y dio información a los ciudadanos.
Este Diario recorrió una de las unidades del trolebús donde se constató el trabajo que realizan los agentes al interior de los buses. Una vez que los usuarios ocuparon los asientos, el agente Geovanny Guerra indicó a los pasajeros que “están prestos para ayudar y servir” con la asistencia necesaria.
Los agentes de control se ubican en las puertas de acceso de las unidades para controlar cualquier situación que se presente y asistir inmediatamente a los usuarios. Además de precautelar la seguridad de los pasajeros, los uniformados ayudaron a personas de la tercera edad y personas con discapacidad.
En la parada del Banco Central, el agente Guerra ayudó a una señora de la tercera edad para que pueda descender del Trolebús. Los gendarmes instruyen a las personas a que respeten los accesos y permitan la salida de pasajeros. De esa forma, el usuario puede salir con orden y no tener conflictos como empujones o algún percance mayor.
Leonela Sabando, una de las usuarias, felicitó la gestión de los agentes pues “por la aglomeración de gente, la delincuencia aprovecha para robar las cosas”. En su caso, ella siempre coloca la cartera debajo de su brazo como medida de prevención.
El Municipio señaló que todas las unidades contarán con al menos un agente de seguridad.
Entre 800 y 900 000 pasajeros viajan diariamente en los corredores municipales Trolebús y Ecovía. Solamente en el 2018, se registraron casi 500 robos en las unidades de transporte.
Un comunicado oficial del Municipio difundido este lunes señaló que el alcalde Jorge Yunda está implementando el plan integral de seguridad ‘Quito Viaja Seguro’ junto a la etiqueta #EnQuéBusVasVosVe. “Esta planificación cuenta con varias acciones que brindarán mayor seguridad y estabilidad a los usuarios”.
Desde septiembre, 150 Agentes de Control Metropolitano estarán destinados a apoyar la seguridad ciudadana en las 250 unidades del transporte metropolitano, así como en las estaciones, paradas y terminales. Estos agentes estarán distribuidos en dos horarios: de 06:00 a 14:30 y de 12:00 a 20:30, para acompañar a los usuarios ante cualquier emergencia que se presente en el Sistema de Transporte Metropolitano.
El Cabildo indicó que los agentes de seguridad están capacitados para atender los requerimientos de los usuarios. El objetivo es combatir y bajar el índice de delitos que se registran en el transporte público. Además, contarán con el apoyo de uniformados de la Policía Nacional; miembros de esta institución estarán resguardando y vigilando encubiertos también en las unidades de transporte. Ellos actuarán en caso de robos o cualquier tipo de delito.
La Alcaldía dijo que la Empresa Pública Metropolitana de Transporte de Pasajeros cuenta con un centro de monitoreo con 164 cámaras de vigilancia desde donde se observan las paradas y estaciones del Sistema, que cuentan con 100 puntos de embarque.
Además, se implementarán cámaras con reconocimiento facial e inteligencia artificial en todas los vehículos y paradas de buses.
El trabajo va de la mano del apoyo de la Fiscalía. El Municipio informó que se habilitarán dos oficinas de flagrancia en las paradas El Labrador (norte) y La Magdalena (sur) para que los usuarios afectados presenten las denuncias.