La modernización del Registro Civil se ha dado en lo tecnológico e informático, pero en lo que se refiere a la atención al usuario, todavía deja mucho que desear. Fui a sacar la nueva cédula de identidad y el proceso se demoró más de cuatro horas. Otras personas tuvieron que esperar entre 5 y 6 horas. La demora se debió a que el personal, desde las 13:00, salió al almuerzo el cual duró dos horas, cuando el tiempo establecido es de una hora. Los directivos de esa institución deben coordinar los turnos de los servidores para que los usuarios no tengamos que esperar demasiado.
En este momento estamos mirando el despido de miles de personas de las diferentes entidades del Estado, porque, según se indica, brindan un pésimo servicio, la atención es deficiente, existe corrupción, entre otras causas. Las autoridades a cargo de realizar las evaluaciones, deberían mirar lo que está sucediendo en el Registro Civil para que tengan más respeto por los usuarios.