Google anunció que los usuarios de Gmail podrán hacer llamadas telefónicas desde su servicio de correo electrónico web. Esta iniciativa coloca a la firma en competencia directa con el servicio de llamadas on line Skype y con compañías de telecomunicaciones tradicionales, como AT&T.Aunque Google ya ofrece servicios de voz y videochat entre computadoras, esta nueva función permitirá realizar llamadas a teléfonos fijos y móviles desde Gmail por primera vez. Google prometió llamadas gratuitas a teléfonos de EE.UU. y Canadá desde Gmail para el resto del año, y dijo que cobraría tarifas bajas por las llamadas a otros países.Por ejemplo, la firma señaló que cobrará una tarifa de unos 2 centavos de dólar por minuto en las comunicaciones con Gran Bretaña, Francia, Alemania, China y Japón. Google añadió que el servicio funcionará como un teléfono normal, con lo cual el usuario podrá hacer clic en la opción de Llamada telefónica, en su lista de amigos, y marcar el número o meter números de contacto. Esta nueva función es un abierto desafío para Skype, una plataforma de uso extendido que permite a los consumidores hacer llamadas telefónicas mediante Internet.