El Ministerio de Energía y Minas informó este miércoles 17 de abril de 2024 que se mantendrán los apagones en Ecuador.
Los cortes de luz pueden provocar daños a los electrodomésticos por el cambio repentino de voltaje.
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La Empresa Eléctrica de Quito (EEQ) tiene un servicio gratuito para recuperar los electrodomésticos dañados por apagones.
El proceso puede tardar hasta 15 días, según la página web de la entidad.
Proceso para reclamar daños a electrodomésticos por apagones
El proceso de reclamo se lo puede hacer a través de la página web de la Empresa Eléctrica de Quito (EEQ). Para esto, es necesario que la persona dueña del equipo llene un formulario, lo firme y lo envíe.
En este formulario se debe poner los datos de identificación del dueño de los equipos y las circunstancias en las que se dañaron.
También se debe especificar las características de los artefactos y/o equipos dañados.
Luego, la Empresa Eléctrica verificará que los daños fueron provocados por un apagón.
Tras esto, EEQ enviará un correo con la respuesta. En caso de ser favorable, el ciudadano debe presentar el original de la proforma o factura de reparación, el título de propiedad, la factura de compra y la declaración juramentada.
También se debe presentar un certificado bancario para que la Empresa Eléctrica realice el pago y un croquis de la ubicación del predio donde se produjo el daño del electrodoméstico.
Los usuarios tienen hasta 30 días después del apagón para hacer el reclamo.