13 de febrero de 2018 00:00

Empresa Eléctrica Quito S.A.

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Juan Carlos Sosa Trombert

Desde que se notificó a la ciudadanía que las facturas de la Empresa Eléctrica Quito S.A., ahora son codificadas con un nuevo número y dentro de la Corporación Eléctrica Nacional, los usuarios empezamos el calvario. Volvimos al siglo pasado. Las facturas de esta entidad, no pueden ser registradas en los bancos para débito automático o pago. Existe un nuevo código único eléctrico nacional, que el banco no reconoce. En meses pasados la Empresa Eléctrica notificó, que el registro bancario se hacía con el geocódigo. Pues esto tampoco funcionó. Si el usuario va a un servicio bancario de una tienda de barrio, muy común ahora para trámites, el sistema no funciona y hay que ir dos o tres veces a realizar el pago. Si trata de hacer un chat en línea con la empresa, rara vez le contestan. Cuando le contestan el ejecutivo le dice que registre la factura en el banco, con el nuevo código. Si usted le dice que esto no funciona, ya no le responden más. Servicio deplorable.

Así es, la Empresa Eléctrica Quito, nos lleva de vuelta al siglo pasado, a pagar las facturas en ventanilla.  

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