3 de July de 2009 00:00

Los servicios de la banca se analizan

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Redacción Negocios

Las instituciones financieras deben desarrollar e implementar los sistemas de costeo de los servicios que ofrecen, hasta el 31 de marzo de 2010.



La vigilancia
La SBS  abrió la  línea  telefónica 1800 Tarifas para que los clientes presenten  reclamos.  
Los supervisores  bancarios  monitorearán el cumplimiento de la reducción de tarifas.  
Sin perjuicio de  la suspensión del cobro indebido y de las sanciones, la SBS  ordenará a la entidad  que devuelva los valores indebidamente cobrados.
Esto no es más que el esquema de cálculo que se aplica para determinar qué costo debe tener un servicio financiero.
De esta forma, la Junta Bancaria  busca saber con exactitud cómo se fijan  las tarifas y cómo impactan en las transacciones.
 
Ruth Arregui, intendenta de Instituciones Financieras, explicó que “no tienen sistemas de costeo, son seguidores o tomadores de precios, ni siquiera saben si realmente eso les cuesta”.
 
A esta conclusión se llegó luego de realizar el estudio que sirvió para declarar seis servicios gratuitos y reducir la tarifa de 29 servicios adicionales.

Estas 43 transacciones reguladas, según la superintendenta de Bancos, Gloria Sabando,  son las de utilización  masiva.

Sin embargo, representan un 2,8% de todos los servicios del sistema financiero, que, a decir de Arregui,  suman 1 500.
Hasta antes de esta regulación, la intendenta señaló que no había una calificación ni definición de los servicios.
 
“Como no ha existido control, hubo un exceso de confianza en tarifar todo lo que pueda ser susceptible de ser  tarifado”.

En promedio, el 55% de las utilidades que reciben las entidades anualmente corresponde a las tarifas de los servicios, según el órgano de control.
 
En principio, el sector  acogió  la medida y redujo sus tarifas, pero cada entidad está analizando  si continuará ofreciendo los servicios. Arregui reconoce que en otros países no se fijan techos, pues no es lo más óptimo, pero sí tienen  licencias que permiten dar o no ciertos servicios.

En  Ecuador no se ha adecuado la normativa hacia ese tipo de licenciamiento.

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