No proporcione datos personales vía telefónica a quienes se identifiquen como encuestadores, operadores de instituciones financieras o de servicios.
Evite publicar su información personal en redes sociales, blogs u otras páginas de Internet.
Instale un identificador de llamadas en su teléfono.
Si recibe una llamada en la que amenazan con hacerle daño a un familiar o amigo pida tiempo y utilícelo para localizar de inmediato a su allegado.
Anote el número de la llamada entrante, el género de la persona que le llama, el acento, calcule la edad que podría tener, el tipo de lenguaje que usa y cualquier detalle que le parezca importante.
Con esos datos informe el hecho: llame al 1800 335486 o acuda a la Unidad de Policía más cercana.
Si se ha asegurado que su familiar está bien y en un lugar seguro desconecte el teléfono por unas horas. Si vuelve a recibir la llamada responda que es un número equivocado y cuelgue.
No llegue a acuerdos de pagos con los extorsionadores ni se cite con ellos. Siga las instrucciones de la Policía.