Las operadoras de telefonía celular del país hicieron un llamado de atención a sus clientes para que reemplacen las llamadas por mensajes de texto durante el 24 y 31 de diciembre.
El objetivo de las compañías es evitar que colapse la red de telefonía móvil en el país. Tanto Porta como Movistar aseguran que la mayor congestión por servicio de voz se produce entre las 19:00 y las 00:30.
Como medida preventiva Porta hizo implementaciones técnicas en sus plataformas de servicio de telefonía móvil.
Por otro lado, Movistar informó que durante el 24 de diciembre todos los centros de atención al cliente del país abrirán en horario laborable. Pero, seis de ellos extenderán el tiempo de atención.
En Quito estarán abiertos de 10:00 a 19:00 los locales ubicados en la avenida República y en la América. En Guayaquil los de los centros comerciales Albán Borja y San Marino, de 09:00 a 18:00 y de 10:00 a 20:00, respectivamente.