El Pleno del Consejo de Participación Ciudadana y Control Social realizó un sorteo público para designar a los defensores del cliente de siete instituciones financieras: Banco Bolivariano, Banco de Guayaquil Banco del Austro, Banco del Pacífico, Banco Pichincha, Mutualista Azuay y Diners Club.
Estos funcionarios tendrán como función proteger los derechos de los clientes de cada entidad. Deberán conocer y tramitar los reclamos de todo tipo de negocios financieros que tengan relación con el cliente.
Al momento están en marcha los procesos para nombrar defensores en segunda (24 instituciones financieras) y tercera convocatoria (13 instituciones financieras).
Lista de los ganadores de la primea convocatoria
Banco Bolivariano
Principal: Claudia Sigcha
Suplente: Jacqueline Cuadrado
Banco de Guayaquil
Principal: Magno Bohórquez
Suplente: Rosa Tapia
Banco del Austro
Principal: Cristian Tello
Suplente: María Zurita
Banco Pichincha
Principal: Cintia Sánchez
Suplente: Carlos Muñoz
Mutualista Azuay
Principal: Vicente Bustamante
Suplente: Dayana Ávila
Diners Club
Principal: Freddy Gallegos
Suplente: Gloria Torres