19 de April de 2012 17:34

19 837 pedidos de información y 2 964 reclamos tramitó la Supertel en tres meses

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En el primer trimestre de este año, la Superintendencia de Telecomunicaciones (Supertel) recibió 22 983 requerimientos de los ciudadanos. De ellos 19 837 fueron pedidos de información, 2 964 reclamos 145 denuncias y 37 sugerencias.

De las 22 983 solicitudes ingresadas, el 95,53% han sido resueltos; los restantes están en trámite. Así lo indicó la entidad a través de un comunicado.

Las provincias que más accedieron a este servicio fueron Guayas y Pichincha.

Los requerimientos de los usuarios de los servicios de telecomunicaciones pueden ser presentados en las oficinas del organismo de control en Quito, Guayaquil, Cuenca, Riobamba, Portoviejo y Puerto Ayora (Galápagos).

Además, los ciudadanos pueden comunicarse al 1800 567-567, o desde teléfonos celulares al 159 opción 2

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